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利用內容行銷幫助縮短銷售週期的8種方法

網站也能是一個教育資源,有效地利用網站,讓潛在客戶可以從網站找到最多有用的資訊,最後能迅速地將他們導引至銷售管道。

讓行銷部門與非潛在客戶接觸,並不是理想狀況,最好的狀況是只需要短短幾小時,就能讓潛在客戶明白公司在做什麼;也就是說讓企業網站盡可能展示所有訊息,銷售團隊便可以有效地利用時間,將潛在客戶轉換成正式客戶,縮短銷售週期。

以下介紹8種方式可供參考:

1. 常見問題單元

在行銷過程中,蒐集常被問的問題,並在公司的常見問題一一回答,這是因為潛在客戶會想知道這間公司所公布的資訊,以及常見問題所提供的保證值不值得信任。

因此,請使用有效關鍵字將潛在客戶帶至常見問題網頁,確保銷售團隊有回答到潛在客戶迫切想知道的問題,對於「搜尋引擎優化SEO」也是必要的。

2. 列出產品價格與服務價格

有些時候不得不與潛在客戶了解產品或服務價位,有時候能事先提供給客戶更能留住潛在客戶,可以大幅降低銷售人員解說時所花費的時間,並降低成本。

在網站上顯示產品的價格相關資訊,產品價格透明化,也容易贏得客戶的信任,對消費者來說,定價會影響他們的消費過程,與其讓銷售人員費盡口舌與消費者討論價錢,不如直接在網站將價格清清楚楚地顯示。

3. 提供客戶熟悉的服務

如果您的公司是提供服務,那麼要讓訪客知道他們與您合作可以得到什麼成果,顧客不喜歡意料之外的事件,從首頁開始一步一步的讓客戶了解您的公司,這包含許多細節,所以顧客會希望有之前的案例可以當作評估,同時您也應該在網站上設置對比強烈的按鈕(call-to-action,CTA),引導有興趣的客人更深入網站內的消費管道。

4. 產品/服務網頁

讓消費者仔細了解您的公司的一切內容,把握可以展現公司品牌的機會,詳細解說公司內容,但是千萬別弄巧成拙地趕走了顧客。

還有,別忘了,您能展示的資訊不會只受限於單一網頁,可使用多個網頁,可以使用連結或選單來介紹特定產品及提供的服務內容,這個網頁最好也包含對比強烈的按鈕,把訪客轉換成潛在客戶,最終成為正式客戶。

5. 口碑推薦

用證據支持您的說法!您當然可以宣稱在產業裡,您的公司是最好的,但是沒有證據或例子證明,這種信用與新上市的公司一樣沒有太大的說服力。

讓您的潛在客戶知道,他們將合作的對象是有被認可的行家,因此您可以試著在公司網頁裡放進過往客戶對公司的正面評價,尤其是在銷售網頁。

如果您的公司性質是提供服務,還可以更進一步以案例研究來做為公司過往服務的成功案子,因為每個正面的回饋或證據,都可以讓訪客更有信心地選擇您的公司。

6. 作品集

如果您有服務成果的照片或是影片,那就將它展示在網站裡,或是銷售產品頁面,就在網頁裡放入使用前與使用後的照片對比,展現產品的功能。

讓公司的案例研究或評價推薦展現自己的行銷價值,藉此讓客戶看到您司能提供高品質的成果,就能少花心思去吸引顧客。

7. 展示您的工作團隊

在網站放上工作中的同事的真實照片能增加轉換率,員工正辛苦工作也能吸引更多顧客,大家喜歡與知道長相的人工作,所以在網站加入您的工作團隊的照片,可以讓公司更個人化、更有特色,在進入行銷人員與顧客討論的階段之前,若能先建立顧客對公司的安心與信任,對您的行銷團隊絕對是有幫助的。

8. 首要內容

在網站上重要位置的顯示網站的首要內容,都會能幫助顧客,以及縮短銷售週期,如果您正在開發潛在客戶所想閱讀的內容,在向客戶教學的同時,也可以引導他們進入銷售頁面,這樣的互動可以過濾出真正的潛在客戶,適當執行這項工作,可以大幅縮短將潛在客戶轉換成正式客戶的時間。

行銷人員最重要的責任就是將潛在客戶轉成正式客戶,但不希望在此花費過多時間,因此為網站創建越豐富的內容,便可以減少銷售人員花時間吸引客戶,以內容銷售縮短銷售週期。

資料來源:https://www.impactbnd.com/blog/8-ways-content-marketing-helps-shorten-your-sales-cycle

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