GA4（Google Analytics 4）是 Google 的免費網站分析工具，看的是使用者「進站之後」做了什麼：從哪個管道來、落在哪一頁、有沒有填表單或打電話。安裝分三步：建立資源與資料串流、把 Google 代碼裝到網站、確認即時報表有資料。裝完立刻改兩個預設值——資料保留期改成 14 個月、把表單送出等重要動作標為「關鍵事件」——再把 GA4 與 Search Console 連結。做 SEO 只要固定看四張報表：流量開發、到達網頁、關鍵事件、Search Console。
本篇與〈Google Search Console 教學〉是一對：Search Console 看進站前的搜尋表現，GA4 看進站後的行為。兩者各自該追什麼指標、怎麼分工，請先看〈評估 SEO 表現〉。
GA4 是什麼？跟舊版 GA 差在哪
GA4 是目前唯一的 Google Analytics 版本，以「事件」為基礎記錄每一個使用者行為；舊版通用 Analytics（UA）已於 2023 年停止收集資料、2024 年 7 月連歷史資料一併刪除，網路上以 UA 介面寫的教學都已不適用。
舊版 GA 以「工作階段」與「網頁瀏覽」為核心，GA4 改成一切都是事件：瀏覽一頁是 page_view 事件、捲動到底是 scroll 事件、送出表單是 form_submit 事件。這個改變讓 GA4 能把網站與 App 放在同一套資料模型裡，代價是介面與名詞全部不同——「目標」變成「關鍵事件」、「跳出率」改為「參與率」的反向定義、報表要自己從資料庫「發布」才會出現在選單。
對 SEO 來說，GA4 回答的問題是 Search Console 回答不了的：自然搜尋帶來的訪客有沒有做您希望的事。Search Console 只知道使用者點進來，GA4 才知道他們有沒有填表單。這也是為什麼我們替客戶做月報時，流量看 Search Console，成果看 GA4 的關鍵事件。
安裝：建立資源、資料串流與 Google 代碼
GA4 安裝的核心是拿到 G- 開頭的評估 ID，再用三種方式之一把 Google 代碼放進網站：CMS 內建欄位、直接貼在 head、或透過 Google Tag Manager；裝完 30 分鐘內即時報表應該看得到自己的造訪。
- 用公司帳號建立帳戶與資源 進入 analytics.google.com → 管理 → 建立資源。資源名稱填公司或網站名稱，報表時區選台灣、幣別選 TWD——這兩項事後改會讓歷史資料的時間對不上，一開始就選對。
- 新增網站資料串流
選「網站」，輸入網址與串流名稱。建立後會看到「評估 ID」（
G-XXXXXXXXXX），這串就是 Google 代碼的識別碼。「加強型評估」預設開啟，會自動記錄捲動、外連點擊、站內搜尋、影片、檔案下載與表單互動，一般網站保持開啟。 - 把 Google 代碼裝進網站
三選一：CMS 內建欄位——WordPress 的 Site Kit 外掛、Shopify、Wix 等後台都有貼評估 ID 的地方，最不容易出錯；直接貼程式碼——把 GA4 給的
<!-- Google tag (gtag.js) -->那段貼在每一頁<head>的最前面；Google Tag Manager——在 GTM 建一個「Google 代碼」類型的代碼填入評估 ID，適合網站上有多種追蹤碼要管理的情況，做法見〈Google Tag Manager 是什麼〉。 - 驗證安裝 開網站的任一頁，回 GA4 看「報表 → 即時」，30 分鐘內應出現至少 1 位使用者。看不到就用瀏覽器的 Tag Assistant 擴充功能檢查代碼有沒有觸發。
不要裝兩次。最常見的錯誤是 CMS 欄位填了評估 ID，佈景主題或另一個外掛又貼了一次 gtag，或 GTM 裡也建了一個——結果每次瀏覽都算兩次，參與率與事件數全部失真。用 Tag Assistant 看同一個 G- ID 是否觸發兩次就能確認。
裝完必改的四個設定
GA4 的預設值有四個對 SEO 不利：資料保留只有 2 個月、內部流量沒有排除、Google 信號預設關閉、以及沒有任何關鍵事件；前三項在「管理」幾分鐘就能改，第四項是下一節的主題。
| 設定 | 預設值與問題 | 建議改成 | 位置 |
|---|---|---|---|
| 資料保留期 | 2 個月。「探索」報表與自訂比較只能看兩個月內的事件層級資料，做不了年比 | 14 個月（免費版上限） | 管理 → 資料收集和修改 → 資料保留 |
| 內部流量 | 公司同仁與工程師的瀏覽全部計入，小型網站可能佔兩三成 | 定義公司固定 IP 為內部流量，並在資料篩選器啟用排除 | 管理 → 資料串流 → 設定代碼設定 → 定義內部流量；管理 → 資料篩選器 |
| 不要的加強型評估事件 | 「表單互動」在某些網站會誤觸發，「站內搜尋」參數可能對不上 | 逐項確認，站內搜尋的查詢參數填對（例如 s 或 q） | 管理 → 資料串流 → 加強型評估 → 齒輪 |
| 跨網域評估 | 網站與外部結帳、預約系統在不同網域時，使用者一跨域就被算成新工作階段 | 把相關網域都列進「設定您的網域」 | 管理 → 資料串流 → 設定代碼設定 → 設定您的網域 |
關鍵事件：把「填表單」「打電話」變成可以衡量的數字
關鍵事件（key event，2024 年由「轉換」更名）是您標記為「對生意有意義」的事件；沒有設定關鍵事件的 GA4 只能告訴您有多少人來，無法告訴您 SEO 有沒有帶來詢問。中小企業網站通常只需要三到五個。
設定方式是先讓事件被記錄，再把它標記為關鍵事件。以最常見的三種為例：
- 表單送出
加強型評估的
form_submit事件會自動記錄多數 HTML 表單；若表單是 AJAX 送出或第三方嵌入，可能抓不到，改用 GTM 依「送出成功後的感謝頁」或「成功訊息出現」觸發自訂事件。到「管理 → 事件」把該事件右側的「標示為關鍵事件」打開。 - 點擊電話號碼
手機上點
tel:連結是中小企業最重要的轉換之一。加強型評估不會自動記錄，需在 GTM 建一個「連結點擊」觸發條件（Click URL 包含tel:）送出phone_click事件，再標為關鍵事件。 - 點擊 LINE 或聯絡按鈕
同樣用 GTM 的連結點擊觸發條件（Click URL 包含
line.me或按鈕的 class），送出line_click事件並標為關鍵事件。
設好之後，「報表 → 開發客戶 → 流量開發」就能看到每個管道帶來的關鍵事件數，「自然搜尋帶來多少詢問」這個問題才有答案。我們替客戶建 GA4 時，這三個關鍵事件是基本配備，沒有它們月報就只剩流量數字，而流量數字本身無法證明 SEO 的價值。
把 GA4 與 Search Console 連起來
GA4 與 Search Console 連結後，GA4 裡會多出兩張報表：「查詢」與「Google 自然搜尋流量」，讓搜尋查詢、到達網頁與進站後的參與度和關鍵事件併在同一個畫面看；連結後還要到資料庫手動「發布」報表才會出現在選單。
- 確認同一個帳號同時是兩邊的擁有者或編輯者 GA4 需要資源的「編輯者」權限，Search Console 需要該資源的「擁有者」。
- 在 GA4 建立連結 管理 → 產品連結 → Search Console 連結 → 選擇 Search Console 資源 → 選擇 GA4 的網站資料串流 → 提交。一個 Search Console 資源只能連一個 GA4 資源。
- 發布報表 報表 → 資料庫 → 找到「Search Console」集合 → 發布。之後左側選單會出現 Search Console 底下的「查詢」與「Google 自然搜尋流量」兩張報表。
連結後的資料仍受 Search Console 的限制：查詢資料經隱私過濾、只保留 16 個月、與 GA4 的工作階段數對不起來屬正常。它的價值是把「哪個查詢」與「到達哪一頁後有沒有轉換」放在一起，這是兩個工具分開看時做不到的。
SEO 必看的四張報表
做 SEO 每月只需要看 GA4 的四張報表：流量開發（自然搜尋佔多少、趨勢如何）、到達網頁（哪些頁承接自然流量、參與度如何）、關鍵事件（自然搜尋帶來多少詢問）、Search Console（查詢與到達頁的對照）；其餘報表有需要再看。
報表一：流量開發
路徑：報表 → 開發客戶 → 流量開發。主要維度用「工作階段預設管道群組」，看 Organic Search 那一列的使用者、工作階段、參與率與關鍵事件。日期用比較模式對上一期或去年同期。這張表回答「自然搜尋佔整站流量多少、有沒有成長」。要注意 GA4 的管道分類是依來源與媒介自動判斷，從 Google 商家檔案點來的流量會被算在 Organic Search，想分開看要在商家檔案的網址加 UTM 參數。
報表二：到達網頁
路徑：報表 → 參與 → 到達網頁。上方加一個篩選器「工作階段預設管道群組 = Organic Search」，就只看自然搜尋的到達頁。看兩件事：哪些頁承接最多自然流量（這些是您的 SEO 資產，改版時不能動壞）；哪些頁流量高但參與率或關鍵事件低（內容跟搜尋意圖對不上，或頁面沒有引導到聯絡動作）。
報表三：關鍵事件
路徑：報表 → 參與 → 關鍵事件，或直接在流量開發報表看關鍵事件那一欄。看自然搜尋管道的關鍵事件數與趨勢；若有設多個關鍵事件，用「關鍵事件名稱」下拉選單分開看表單與電話。這是回答「SEO 有沒有用」唯一站得住腳的數字。
報表四：Search Console 的「查詢」與「Google 自然搜尋流量」
連結並發布後才會出現。「查詢」看的是 Search Console 的查詢資料；「Google 自然搜尋流量」以到達網頁為主，同時列出曝光、點擊、平均排名與 GA4 的參與率、關鍵事件，是唯一能在一個畫面看到「排名」與「轉換」的地方。
用「探索」做進階分析。左側「探索」可以自己拉維度與指標做任意格式報表，例如「自然搜尋到達頁 × 裝置 × 關鍵事件」。但探索只能用資料保留期內的資料，這也是為什麼前面要先把保留期改成 14 個月。
GA4 數字看起來怪怪的？五個常見原因
GA4 的數字異常九成來自五種原因：代碼裝兩次、內部流量沒排除、資料門檻造成的「（其他）」與空白、Search Console 與 GA4 的統計口徑本來就不同、以及同意模式或廣告封鎖造成的漏計。
- 代碼裝兩次：參與率異常高、每個使用者的事件數是別人的兩倍。用 Tag Assistant 確認同一個 G- ID 觸發幾次。
- 內部流量沒排除：某幾頁的流量集中在上班時間、來源是「直接」、地區集中在公司所在地。設定內部流量並啟用篩選器。
- 「（其他）」列與資料門檻：維度值太多時 GA4 會把尾端合併成「（其他）」；開啟 Google 信號後某些低流量的報表會套用資料門檻而隱藏列。前者是基數限制，改用探索報表；後者可在「管理 → 報表識別資訊」切換成「以裝置為準」避開。
- 跟 Search Console 對不上：Search Console 算搜尋結果頁的點擊，GA4 算進站的工作階段；封鎖追蹤的瀏覽器、進站前就關閉的使用者都會造成落差，一到兩成內正常。
- 漏計：使用者拒絕同意（若網站有同意橫幅）或裝了廣告封鎖器時，GA4 收不到資料。台灣網站通常沒有同意橫幅，主要是廣告封鎖器的影響，這是所有分析工具共同的限制，不是您的設定錯了。
常見問題 FAQ
GA4 免費版夠用嗎？
對中小企業網站綽綽有餘。免費版的限制主要是資料保留最多 14 個月、探索報表有抽樣門檻、以及 BigQuery 每日匯出量；一般企業網站的流量遠遠碰不到這些上限。
「關鍵事件」和「轉換」有什麼不同？
在 GA4 裡是同一件事，2024 年改名。GA4 現在把您標記的重要事件叫「關鍵事件」，「轉換」這個詞保留給匯入 Google Ads 用於出價的那一部分。舊教學裡的「轉換」就是現在的關鍵事件。
GA4 可以看到使用者搜尋了什麼關鍵字才進站嗎？
要連結 Search Console 才看得到。GA4 本身只知道流量來自 Google 自然搜尋，查詢字要靠 Search Console 的資料；連結並發布報表後，在「Search Console → 查詢」報表看，資料同樣經過隱私過濾。
跳出率在 GA4 哪裡看？
GA4 改用「參與率」，跳出率是它的反面。參與工作階段的定義是停留超過 10 秒、有關鍵事件、或瀏覽兩頁以上；跳出率＝1－參與率，可以在報表的「自訂報表」加入這個指標。它與舊版 GA 的跳出率定義不同，不能直接比較。
網站有 GTM 了，還要另外貼 GA4 代碼嗎？
不用，二選一。有 GTM 就在 GTM 裡建「Google 代碼」填入評估 ID；不要再直接貼 gtag，否則會重複計算。
GA4 的資料可以回溯到安裝之前嗎？
不行。GA4 只從代碼裝好那天開始記錄，沒有任何方法補回之前的資料。這是網站一上線就該裝 GA4 與 Search Console 的原因。
更新紀錄
- 2026 年 8 月 28 日：初版發布。安裝步驟、設定路徑與報表名稱依 Google Analytics 說明中心 2026-08 的介面查證；關鍵事件名稱以 2024 年更名後為準。
- 下次檢視：GA4 介面與名詞變動頻繁，本文預計每半年重新查證一次並更新本欄。
結論：GA4 的價值在關鍵事件，不在流量數字
GA4 教學可以濃縮成一句話：裝好 Google 代碼只是開始，把資料保留期改成 14 個月、排除內部流量、設好三到五個關鍵事件、連結 Search Console，GA4 才開始回答「SEO 有沒有帶來詢問」這個真正重要的問題。之後每個月看四張報表——流量開發、到達網頁、關鍵事件、Search Console——就足以掌握自然搜尋的成果。
GA4 裝了但從來沒設關鍵事件？我們的免費搜尋健檢會檢查 GA4 的安裝是否重複、資料保留與內部流量設定、關鍵事件有沒有正確觸發，並把自然搜尋的流量與詢問數整理成一頁摘要。
電話點擊、LINE 點擊這類關鍵事件需要 Google Tag Manager 才能記錄，請接著讀〈Google Tag Manager 是什麼？安裝與常用追蹤設定〉。
參考來源
- Google，〈為網站或應用程式設定 Analytics（設定 GA4）〉，Google Analytics 說明，2026-08-28 查證。
- Google，〈關鍵事件〉，Google Analytics 說明，2026-08-28 查證。
- Google，〈資料保留〉，Google Analytics 說明，2026-08-28 查證。
- Google，〈Search Console 與 Analytics 的整合〉，Google Analytics 說明，2026-08-28 查證。
- Google，〈加強型評估事件〉，Google Analytics 說明，2026-08-28 查證。
- 轉角網路SEO行銷，〈評估 SEO 表現〉，corners.com.tw，本站自有內容。